מרכז העזרה
איך אפשר לעזור?
הבסיס4 שאלות
זו הפעם הראשונה שלי כאן. מה אפשר לעשות?
די הרבה 😎
האקדמיה של בלודרופ היא מערכת למידה חכמה. היא עוזרת ללמוד, להבין ולהגיע מוכנים למבחן, בכל גיל ובכל רמה: מבית הספר היסודי, דרך הבגרות ועד האוניברסיטה.
גם סטודנטים, ומי שלומדים בכל קורס אחר, ימצאו כאן עזרה אמיתית: מעלים את חומר הקורס, והמערכת עוזרת להבין אותו, לתרגל אותו ולהגיע לתוצאות בקלות.
הכנו לכם כבר את כל החומר שצריך כדי ללמוד היסטוריה ואזרחות, כולל:
- 🎬 סרטונים קצרים וברורים, בסגנון שאתם מכירים מיוטיוב, שמסבירים את העיקר בלי לחפור.
- 💬 בלו, המורה הפרטי שלכם: צ'אט AI שמסביר בפשטות, בעברית, ומותאם למה שלומדים בישראל. לא הבנתם? שואלים אותו, כמה פעמים שצריך.
- 🔄 הסברים מכמה זוויות: הסבר פשוט, דוגמאות, מפה של הנושא ואפילו קומיקס. אם דרך אחת לא עבדה, יש עוד.
- ✅ חידונים: שאלות קצרות על החומר, עם הסבר אחרי כל תשובה. ככה בודקים מה באמת הבנתם.
- 🃏 קלפי זיכרון חכמים: שאלה בצד אחד, תשובה בצד השני. המערכת זוכרת מה קשה לכם ומחזירה את זה בדיוק בזמן, כדי שזה יישאר בראש גם אחרי המבחן.
- 🎮 משחקים שהופכים חזרה על החומר למשהו שבאמת בא לעשות.
האקדמיה של בלודרופ מתאימה גם לי?
אם אתם בבית ספר ורוצים להבין את החומר טוב יותר, כנראה שכן 😊
היא נבנתה לתלמידים שמתכוננים למבחן או לבגרות, משלימים חומר שלא היה ברור בכיתה, או פשוט רוצים להבין סוף־סוף על מה כולם מדברים.
הכול בעברית, ומותאם לתוכנית הלימודים בישראל.
איך התוכן מסודר?
באקדמיה יש שלושה מקומות ללמוד, וכל אחד עושה משהו אחר:
- 🎬 ספריית הסרטונים: כל הסרטונים שהכנו במקום אחד. יש בה סרטונים שמכסים את כל החומר באזרחות ובהיסטוריה, וגם סרטונים על מיומנויות חיים: איך לומדים חכם, איך מתמודדים עם לחץ בלימודים, ואיך כסף עובד.
- 📚 מקצועות: כאן לומדים לעומק. בוחרים מקצוע, כיתה ויחידה, ומוצאים את הפרקים שמתאימים לחומר שלכם. כל פרק אפשר להוסיף לחומרים האישיים, ולעבוד עליו עם כל הכלים: הסבר פשוט, קלפי זיכרון, חידונים, ובלו, הצ'אט שמומחה בלהסביר דברים בפשטות ובעברית.
- 💬 בלו: הצ'אט עם בלו, המורה הפרטי שלכם, פתוח מהתפריט העליון. איתו אפשר ללמוד כל נושא שתרצו: שואלים, מבקשים הסבר פשוט, דוגמה או תרגול, ובלו מסביר בפשטות ובעברית, כמה פעמים שצריך.
אילו מקצועות יש היום?
כרגע יש חומרי לימוד מלאים בשני מקצועות:
- היסטוריה: כיתות ה׳ עד ט׳, וגם תיכון ובגרות.
- אזרחות: תיכון ובגרות.
במיומנויות חיים יש בינתיים סרטונים, בספריית הסרטונים.
במקצועות נוספים אפשר כבר לחקור נושאים עם בלו, ואנחנו מוסיפים עוד חומר כל הזמן.
אתר ואפליקציה2 שאלות
יש אפליקציה?
כן! 📱 יש אפליקציה גם ל-iPhone וגם ל-Android.
להורדה: App Store (iPhone) · Google Play (Android)
כבר נרשמתם באתר? לא צריך לפתוח חשבון חדש. מתחברים באפליקציה עם אותו אימייל וסיסמה, או עם אותו חשבון Google או Apple, וכל מה שיש לכם מחכה שם: המנוי, החומרים וההתקדמות.
ומעדיפים לא להוריד כלום? אפשר להשתמש באקדמיה גם ישר מהדפדפן, במחשב, בטאבלט או בטלפון.
התחלתי במחשב. אפשר להמשיך בטלפון?
כן. הכול נשמר בחשבון, אז אפשר להתחיל במחשב בבית ולהמשיך בטלפון באוטובוס, באפליקציה או בדפדפן.
רק דבר אחד: ודאו שאתם מחוברים לאותו חשבון (אותו אימייל) בכל המכשירים.
המבחן, מה לעשות, נשאר אותו מבחן. 😅
פרטיות3 שאלות
משתמשים אחרים יכולים לראות את החומר או השיחות שלי?
לא. החומרים, השיחות עם בלו וההתקדמות שלכם שייכים לחשבון שלכם, ומשתמשים אחרים לא רואים אותם.
חומר שאתם מעלים משמש רק כדי לבנות לכם את יחידת הלימוד ואת כלי הלמידה שביקשתם.
העליתם סיכום למבחן? הוא לא הופך פתאום לרב־מכר ארצי. 😅
הפרטים המלאים על שמירה, שימוש ומחיקה נמצאים במדיניות הפרטיות.
איך אתם משתמשים במידע שלי?
כדי להפעיל את החשבון, לתת לכם את שירותי הלמידה, לעזור כשמשהו לא עובד, ולשפר את המוצר.
אנחנו גם לא מוכרים ולא מעבירים את החומרים והשיחות שלכם לאף גורם אחר. החריג היחיד הוא ספק מנוע ה-AI: אליו נשלח רק התוכן שצריך כדי לנתח את החומר שלכם ולנהל את השיחה עם בלו, ורק לשם כך.
הפירוט המלא נמצא במדיניות הפרטיות.
אני רוצה שתמחקו את המידע שלי.
פנו אלינו, ונמחק את החשבון יחד עם המידע שלו. פרטים בשאלה אני רוצה למחוק את החשבון.
באקדמיה יש שלושה מקומות ללמוד, וכל אחד עושה משהו אחר:
- 🎬 ספריית הסרטונים: כל הסרטונים שהכנו במקום אחד. יש בה סרטונים שמכסים את כל החומר באזרחות ובהיסטוריה, וגם סרטונים על מיומנויות חיים: איך לומדים חכם, איך מתמודדים עם לחץ בלימודים, ואיך כסף עובד.
- 📚 מקצועות: כאן לומדים לעומק. בוחרים מקצוע, כיתה ויחידה, ומוצאים את הפרקים שמתאימים לחומר שלכם. כל פרק אפשר להוסיף לחומרים האישיים, ולעבוד עליו עם כל הכלים: הסבר פשוט, קלפי זיכרון, חידונים, ובלו, הצ'אט שמומחה בלהסביר דברים בפשטות ובעברית.
- 💬 בלו: הצ'אט עם בלו, המורה הפרטי שלכם, פתוח מהתפריט העליון. איתו אפשר ללמוד כל נושא שתרצו: שואלים, מבקשים הסבר פשוט, דוגמה או תרגול, ובלו מסביר בפשטות ובעברית, כמה פעמים שצריך.
מרכז הלמידה / מקצועות8 שאלות
מה זה מרכז הלמידה?
המקום שבו נמצאת כל הלמידה שלכם. מגיעים אליו דרך "מקצועות" בתפריט.
יש בו את המקצועות שלנו, את מרחבי הלימוד שיצרתם, ומקום לחקור נושאים חדשים עם בלו.
אפשר לחשוב עליו כשולחן העבודה שלכם. רק בלי ערימת דפים שאף אחד לא יודע איך הגיעה לשם. 😅
נכנסתי למקצוע. מה אני רואה שם?
שני חלקים:
- חומרי הלימוד של בלודרופ: הפרקים שהכנו לכולם.
- החומרים האישיים שלך: הפרקים ששמרתם והיחידות שיצרתם.
מה זה מרחב לימוד משלי?
מקום לחומר שלכם, על כל נושא שתרצו, גם כזה שאין אצלנו.
מכניסים אליו חומר, ובלו בונה ממנו יחידות, קלפי זיכרון וחידונים. פתוח למנויים.
איך מוסיפים פרק לחומרים שלי?
בתוך הפרק לוחצים על "הוספת פרק לחומרים האישיים". מעכשיו הוא מחכה לכם במרכז הלמידה, עם ההתקדמות שלכם.
הוספת פרקים פתוחה למנויים.
הוספתי פרק לחומרים שלי. זה עותק שלי?
לא בדיוק. הפרק מופיע בחומרים האישיים שלכם, וההתקדמות וההדגשות שלכם בו נשמרות. אבל הפרק עצמו נשאר כמו שהוא.
אפשר להדגיש בו טקסט, אבל לא לערוך אותו.
אם אסמן משהו בפרק, זה משנה אותו לכולם?
לא. ההדגשות שלכם שלכם בלבד, והפרק נשאר אותו פרק אצל כולם.
אז אל דאגה, אי אפשר לשנות בטעות את פרק האזרחות לכל המדינה. 😅
איך מסירים פרק מהחומרים שלי?
לוחצים על "הסרה מהחומרים שלי", ובוחרים:
- הסר ושמור התקדמות: למקרה שתחזרו אליו.
- הסר ומחק התקדמות: מתחילים מאפס.
איך מוחקים מרחב לימוד?
במרכז הלמידה, דרך "מחיקת מרחב הלימוד".
כדאי לוודא קודם שאין בו חומר, קלפים או חידונים שתרצו לשמור.
יחידת הלימוד - פרק10 שאלות
למה יש כל כך הרבה דרכים ללמוד את אותו פרק?
כי כל אחד לומד אחרת. 🙂
יש מי שצריך קודם את התמונה הגדולה, יש מי שמבין רק אחרי דוגמה, ויש מי שזוכר הכי טוב כשהוא מתרגל. לכן בכל פרק יש כמה דרכים ללמוד את אותו נושא. בצד המסך נמצאים כלי הפרק, מסודרים בקבוצות: להבין מהר, להבין לעומק, להפוך את זה למעניין, וכלי למידה חכמים. במרכז נפתח מה שבחרתם:

- החומר המקיף: הטקסט המלא שעליו הפרק מבוסס.
- הסבר פשוט: הנושא בצורה פשוטה והדרגתית. מכאן מתחילים.
- מיפוי: כל הנושא במפה אחת.
- מה הכי חשוב לזכור: נקודות המפתח, לחזרה מהירה.
- מה תלמידים בדרך כלל מפספסים?: הטעויות הנפוצות, ומה נכון.
- מה המורה כנראה רוצה שתבינו?: הרעיון הגדול שמאחורי הפרטים.
- מזווית אחרת: הנושא דרך דימוי מהחיים.
- תסביר לי בקומיקס: הרעיון המרכזי בעמוד קומיקס.
- לתרגל בחידונים: בודקים מה באמת הבנתם.
- משננים עם קלפי זיכרון: חוזרים על החומר עד שהוא נשאר.
- שיחה עם בלו: שואלים את בלו כל מה שלא ברור.
- כאן נפתח מה שבחרתם. כשנכנסים לפרק, מחכה לכם בו ההסבר הפשוט.
לוחצים על שם של כלי, ומגיעים להסבר מלא עליו. לא צריך את כולם: מתחילים מההסבר הפשוט, ובוחרים את הדרך שעובדת בשבילכם. 👍
מה זה "החומר המקיף"?
מה יש ב"הסבר פשוט"?
מה זה "מיפוי"?
מה זה "מה הכי חשוב לזכור"?
מה זה "מה תלמידים בדרך כלל מפספסים?"
מה זה "מה המורה כנראה רוצה שתבינו?"
מה זה "מזווית אחרת"?
מה זה "תסביר לי בקומיקס"?
איפה הסרטונים?
בספריית הסרטונים 🎬
שם הם מסודרים לפי מקצוע, יחידה ופרק. בתוך עמוד הפרק עצמו אין סרטונים.
הצפייה פתוחה למנויים.
בלו, המורה הפרטי6 שאלות
מי זה בלו?
בלו הוא המורה הפרטי שלכם באקדמיה של בלודרופ, מבוסס AI.
לא הבנתם משהו? שואלים אותו. רוצים הסבר פשוט יותר? דוגמה? או שמישהו יסביר שוב, בפעם החמישית, בלי להתעצבן? 😅 בלו כאן בדיוק בשביל זה.
והכי חשוב: בלו לא זורק תשובה ובורח. הוא עוזר לכם להבין איך מגיעים אליה. כי במבחן, לצערנו, אי אפשר לכתוב "בלו אמר". 😎
השיחה עם בלו פתוחה למנויים.
איך מדברים עם בלו, ומה אפשר לבקש ממנו?
פשוט כותבים לו. באמת, זה הכול.
לא צריך לנסח משהו "חכם". אפשר לבקש כמעט כל דבר שעוזר ללמוד, למשל:
- "לא הבנתי."
- "תסביר לי את זה יותר פשוט."
- "תן לי דוגמה מהחיים."
- "מה ההבדל בין שני המושגים האלה?"
- "תפרק לי את זה לשלבים."
- "תשאל אותי שאלות ותבדוק אם הבנתי."
- "עדיין לא הבנתי 😭"
ההסבר הראשון לא עבד? מבקשים שוב, כמה פעמים שצריך. הוא לא ייעלב. 😎
בלו פשוט נותן לי את התשובה?
לפעמים כן, אבל לא תמיד.
המטרה של בלו היא לעזור לכם להבין, לא לעשות את העבודה במקומכם. לכן לפעמים הוא ישאל שאלה, ייתן רמז או יפרק את הבעיה לשלבים.
כן, קצת מעצבן לקבל שאלה במקום תשובה 😅 אבל בדרך כלל זה בדיוק הרגע שבו לומדים.
בלו יודע איזה פרק פתחתי?
כשפותחים אותו מתוך פרק, כן.
בלו מקבל את הפרק, ולא צריך להתחיל ב"אז ככה, אנחנו לומדים אזרחות, ויש פרק, ובפרק יש…" 😅
רוצים לשאול על חלק מסוים? פשוט תגידו לו איזה.
נראה לי שבלו טעה. מה עושים?
טוב ששמתם לב. 👀
בלו הוא AI, ולפעמים הוא טועה או לא מבין למה התכוונתם. אפשר לכתוב לו "אתה בטוח?" או "זה לא מסתדר עם מה שכתוב בחומר".
ואם משהו עדיין נראה מוזר, בדקו מול חומר הלימוד או המורה. גם בלו לא מקבל 100 בכל מבחן. 😉
השיחות שלי עם בלו נשמרות?
כן. הן נשמרות בחשבון שלכם, ואפשר לחזור אליהן בהיסטוריית השיחות. שם אפשר גם לחפש שיחה ולשנות לה שם.
לומדים מחומר משלכם7 שאלות
יש לי חומר משלי. אפשר ללמוד ממנו?
כן 🙌
יש לכם סיכום? דף מהמורה? חומר למבחן? מכניסים אותו, והוא הופך ליחידת לימוד עם הסבר פשוט. משם אפשר ליצור ממנו קלפי זיכרון, חידון וקומיקס.
בקיצור: החומר שלכם נכנס, ומתחיל לעבוד בשבילכם. 😎
חומר אישי פתוח למנויים.
איך מכניסים חומר?
נכנסים למרחב הלימוד שלכם במרכז הלמידה, ובוחרים אחת משלוש דרכים:
- להדביק טקסט: מעתיקים את החומר ומדביקים.
- להעלות קובץ: PDF, Word, Excel או קובץ טקסט.
- יצירה עם בלו: כותבים נושא, ובלו כותב עליו חומר לימוד.
וממשיכים לפי השלבים שעל המסך.
מה זה "יצירה עם בלו"?
אין לכם חומר ביד? כותבים לבלו על מה אתם צריכים ללמוד, והוא כותב בשבילכם חומר לימוד על הנושא.
משם זה עובד בדיוק כמו חומר שהעליתם: הסבר פשוט, קלפי זיכרון וחידונים.
אילו קבצים אפשר להעלות?
- PDF עם טקסט (כזה שאפשר לסמן בו מילים)
- Word (.docx)
- Excel
- קבצי טקסט
עד 10 קבצים בפעם אחת.
תמונות וסריקות עדיין לא נתמכות. יש לכם צילום של דף? הקלידו או הדביקו את הטקסט במקום.
טיפ קטן: ככל שהחומר מסודר יותר, גם היחידה יוצאת טובה יותר. ✨
העליתי חומר. מה קורה עכשיו?
בלו קורא את החומר, נותן לו כותרת ונושא, ומכין הסבר פשוט ותמונה. זה לוקח קצת זמן.
קלפי זיכרון, חידון וקומיקס נוצרים כשאתם מבקשים אותם.
במקום קובץ ארוך ו"טוב… מאיפה בכלל מתחילים?" 😵💫 מקבלים יחידה מסודרת.
מה קורה לקובץ המקורי שהעליתי?
הוא לא משתנה. אנחנו לוקחים ממנו את הטקסט, ובונים ממנו את היחידה בחשבון שלכם.
כלומר: אף אחד לא נכנס לקובץ ו"משפר" לכם את הסיכום מאחורי הגב. 😅
היחידה כבר לא רלוונטית. אפשר למחוק אותה?
כן, ב"מחיקת חומר הלימוד".
שימו לב: המחיקה היא לצמיתות, ואין דרך להחזיר את היחידה.
קלפי זיכרון6 שאלות
למה בכלל לתרגל עם קלפי זיכרון?
כי זו הדרך הכי מהירה לבדוק אם החומר באמת יושב לכם בראש.
וזה הרבה יותר יעיל מלקרוא אותו עמוד חמש פעמים ולקוות שבשישית זה ייכנס. 😅
איך הקלפים עוזרים לזכור לאורך זמן?
הם מחזירים כל קלף בדיוק כשאתם עומדים לשכוח אותו.
מה שקשה לכם חוזר מהר. מה שכבר יושב חוזר אחרי יותר זמן. כך משקיעים את הזמן במה שעוד לא נכנס, ולא חוזרים שוב ושוב על מה שאתם כבר יודעים.
וכל פעם שאתם נזכרים בעצמכם, בלי להציץ בתשובה, הזיכרון מתחזק.
איך מתרגלים עם הקלפים?
מה זה "התרגול היומי", וכמה כדאי לתרגל?
מאיפה מגיעים הקלפים?
בחומר שלכם יוצרים אותם בלחיצה, מתוך היחידה. בלו מזהה את המושגים החשובים ובונה מהם קלפים.
בפרקים שהכנו אנחנו, הקלפים עדיין בהכנה ונוספים בהדרגה.
ההתקדמות שלי בקלפים נשמרת?
כן. היא נשמרת בחשבון, כך שאפשר להמשיך מאיפה שעצרתם, גם ממכשיר אחר.
כי אם כבר זכרתם משהו, אין סיבה שאנחנו נשכח במקומכם. 😉
חידונים6 שאלות
למה לתרגל בחידונים ולא רק לקרוא?
כי חידון בודק לא רק אם קראתם את החומר, אלא אם באמת הבנתם אותו. וזה הבדל די חשוב רגע לפני מבחן. 😅
וגם הטעויות עוזרות: שאלה שטעיתם בה ואז הבנתם למה, נזכרת הרבה יותר טוב משאלה שרק קראתם.
איך עובדים החידונים?
טעיתי בשאלה. יש הסבר?
כן, ברוב השאלות. אחרי כל תשובה רואים אם צדקתם, ולמה.
כי "טעית ❌" בלי הסבר זה לא ממש ללמד. 😅
מאיפה מגיעות השאלות?
מהחומר עצמו. בחומר שלכם יוצרים חידון בלחיצה, מתוך היחידה.
כך מתרגלים בדיוק את מה שלומדים, ולא אוסף שאלות שהגיעו משום מקום.
אפשר לעשות את החידון שוב?
כן, כמה שרוצים. וב"ללמוד מהטעויות" אפשר לחזור בדיוק לשאלות שטעיתם בהן.
קיבלתם 60 בפעם הראשונה ו-90 בשנייה? כנראה שמשהו טוב קרה בדרך. 😎
התוצאות שלי נשמרות?
כן. כל הניסיונות נשמרים ב"היסטוריית חידונים", ושם רואים איפה אתם כבר חזקים ואיפה שווה עוד סיבוב.
החשבון8 שאלות
איך נרשמים?
עם אימייל וסיסמה. אחרי ההרשמה נשלח אליכם למייל קוד אימות בן 6 ספרות, ואחרי שמזינים אותו החשבון מוכן.
אפשר להתחבר עם Google או Apple?
כן, כשהכפתורים שלהם מופיעים במסך ההתחברות.
טיפ חשוב: התחברו תמיד באותה דרך שבה נרשמתם. כך לא תפתחו בטעות חשבון שני.
כי "נרשמתי פעם עם משהו…" היא התחלה מצוינת לחידת בלשים, אבל פחות להתחברות. 😅
היה לי חשבון באתר הקודם. מה עכשיו?
החשבון שלכם עבר אלינו. בכניסה הראשונה תתבקשו לבחור סיסמה חדשה: נשלח לכם קוד למייל, ומשם ממשיכים כרגיל.
שכחתי את הסיסמה.
קורה לכולם. במסך ההתחברות לוחצים על "שכחתי סיסמה", מקבלים קוד למייל, ובוחרים סיסמה חדשה.
נרשמתם עם Google או Apple? אז אין סיסמה לשכוח. פשוט מתחברים שוב דרכם.
איך מחליפים סיסמה?
בעמוד החשבון.
אני רוצה לשנות שם או כתובת מייל.
פנו אלינו, ונעזור לכם לעדכן.
איך מתנתקים?
פותחים את תפריט החשבון ובוחרים "התנתקות".
אני רוצה למחוק את החשבון.
פנו אלינו ונטפל בזה.
יש לכם מנוי מתחדש? בטלו אותו קודם, בעמוד החשבון.
מחיקת חשבון היא סופית: החומרים, ההתקדמות והשיחות שלכם נמחקים איתו.
מנויים8 שאלות
מה פתוח בלי מנוי?
בכל פרק אפשר לקרוא את "הסבר פשוט" ואת "החומר המקיף", גם בלי מנוי וגם בלי להתחבר.
כל השאר פתוח למנויים: סרטונים, חידונים, קלפי זיכרון, בלו, שאר כלי הפרק וחומר אישי.
כלומר, אפשר להסתכל מסביב. אבל כדי לפתוח את ארגז הכלים המלא צריך מנוי. 🔓
נכנסתי לפרק, וחלק מהדברים נעולים. למה?
זה תקין. "הסבר פשוט" פתוח לכולם, ושאר הכלים פתוחים למנויים.
לוחצים על כלי נעול, ורואים איך פותחים אותו.
כבר יש לכם מנוי והכלי עדיין נעול? בדקו שאתם מחוברים לחשבון הנכון.
אילו מסלולים יש?
שלושה:
| מסלול | לכמה זמן | מתחדש לבד? |
|---|---|---|
| חודשי | חודש | כן, כל חודש, עד שמבטלים |
| שנתי | שנה | כן, כל שנה, עד שמבטלים |
| 30 יום | 30 יום | לא. משלמים פעם אחת |
המחירים המעודכנים נמצאים בעמוד המחירים.
מה ההבדל בין המסלולים?
רק האורך והמחיר. שלושתם פותחים בדיוק את אותם כלים ואת אותו תוכן.
בוחרים לפי כמה זמן צריך, לא לפי מה מקבלים.
מסלול 30 הימים מתחדש לבד?
לא. הגישה מתחילה ביום הרכישה, נמשכת 30 יום, ואז פשוט נגמרת.
רוצים עוד 30 יום? קונים שוב. בלי הפתעה בכרטיס ביום ה-31. 😎
מה קורה כשהמנוי נגמר?
החשבון נשאר, ו"הסבר פשוט" ממשיך להיות פתוח.
החומרים האישיים שלכם נשמרים, אבל נעולים עד שתחדשו. אז הם חוזרים בדיוק כמו שהיו.
איך מבטלים מנוי?
בעמוד החשבון, בלחיצה על ביטול המנוי. בלי לתת הסברים.
- מסלול 30 יום? אין מה לבטל, הוא נגמר לבד.
- קניתם באפליקציה? מבטלים ב-App Store או ב-Google Play.
- הביטול לא עבר? פנו אלינו ונטפל בזה.
ביטלתי את המנוי. מה קורה עכשיו?
הגישה ממשיכה עד סוף התקופה שכבר שולמה, ואז המנוי פשוט לא מתחדש.
כלומר: ביטול אומר "אל תחייבו אותי שוב", לא "תנעלו לי הכול עכשיו".
תשלום וחיוב6 שאלות
איך קונים מנוי?
בוחרים מסלול בעמוד המחירים, ממלאים את פרטי התשלום, וזהו.
המנוי נכנס לחשבון שמחובר באותו רגע. בלי טפסים בשלושה עותקים ובלי פקס.
אילו פרטים צריך למלא בתשלום?
את הפרטים של מי שמשלם, גם אם זה לא בעל החשבון, ואת פרטי הכרטיס.
פרטי הכרטיס מוזנים ישירות בדף המאובטח של חברת הסליקה.
התשלום מאובטח?
כן. התשלום עובר בדף מאובטח של חברת סליקה, ופרטי הכרטיס מוזנים שם ולא אצלנו. 🔒
שילמתי. איך אדע שזה עבד?
תראו אישור במסך, והכלים ייפתחו בחשבון.
קיבלתם אישור והכלים עדיין נעולים? אל תשלמו שוב. ראו שילמתי, אבל הכול עדיין נעול.
הורה רוצה לשלם בשבילי. אפשר?
כן. חשוב רק דבר אחד: המנוי נכנס לחשבון שמחובר ברגע התשלום.
אז מתחברים לחשבון של התלמיד, ובעמוד התשלום ממלאים את הפרטים של מי שמשלם.
אני רוצה החזר כספי.
פנו אלינו עם פרטי החשבון והעסקה, ונבדוק את הבקשה.
מכסת ה-AI6 שאלות
אפשר להשתמש בבלו בלי הגבלה?
כמעט. 😊 לכל מנוי יש מכסת שימוש בכלי ה-AI.
המטרה שלה היא לא לעצור אתכם מללמוד. היא שומרת שהכלים החכמים יישארו מהירים והוגנים לכולם.
מה זו "מכסת AI"?
כל פעם שבלו עונה לכם, או יוצר משהו במיוחד בשבילכם, עובד מאחורי הקלעים מחשב חזק.
המכסה קובעת כמה עבודה כזאת כלולה במנוי בכל תקופה. היא לא נמדדת במספר הודעות.
תחשבו על חבילת גלישה, רק במקום ג'יגה יש לכם עזרה חכמה. 🤖
מה נספר במכסה?
- שיחות עם בלו.
- יצירת קלפי זיכרון, חידונים, קומיקס ותמונות מחומר שלכם.
קריאת פרקים, צפייה בסרטונים ותרגול עם קלפים וחידונים שכבר קיימים לא נספרים.
אתם לא צריכים לשבת עם מחשבון ליד כל שאלה. 😉
הגעתי למגבלה. מה עכשיו?
כלי ה-AI נעצרים עד שהמכסה מתחדשת. תראו הודעה עם התאריך שבו הם חוזרים.
כל השאר ממשיך לעבוד כרגיל: סרטונים, פרקים, קלפים וחידונים.
כלומר, האקדמיה לא נעלמת. פשוט המנועים החכמים לוקחים הפסקה. 😅
מתי המכסה מתחדשת?
פעם בחודש, לפי היום שבו התחיל המנוי שלכם, ולא ב-1 לחודש. זה נכון גם במנוי השנתי.
במסלול 30 יום יש מכסה אחת לכל התקופה. נגמרה לפני הזמן? פנו אלינו.
לא ניצלתי את כל המכסה. היא עוברת לחודש הבא?
לא. בכל חודש מקבלים מכסה חדשה, ומה שלא נוצל לא מצטבר.
אז אין צורך "לבזבז AI" ב-23:59 רק כדי שלא ילך לאיבוד. 😅
התחברות3 שאלות
לא הצלחתי להתחבר.
בדקו שהמייל והסיסמה נכונים, ושאתם מתחברים באותה דרך שבה נרשמתם.
שכחתם סיסמה? "שכחתי סיסמה" במסך ההתחברות.
עדיין לא עובד? פנו אלינו.
ההתחברות עם Google או Apple לא עובדת.
ודאו שבחרתם את אותו חשבון Google או Apple שאיתו נרשמתם. אפשר גם לסגור את החלון, לרענן ולנסות שוב.
עדיין לא נכנסים? אל תפתחו חשבון חדש. פנו אלינו, ונמצא את החשבון הקיים.
שני חשבונות = פי שניים סיסמאות, אפס יתרונות. 😅
לא קיבלתי קוד למייל. מה עושים?
בדקו שהקלדתם את כתובת המייל הנכונה, והציצו בתיקיית הספאם.
הקוד בתוקף 10 דקות. עבר הזמן? בקשו קוד חדש. ואם גם הוא לא מגיע, פנו אלינו.
בלו, כלים וחומר אישי5 שאלות
בלו לא עונה.
רעננו ונסו שוב.
הופיעה הודעה על מגבלת השימוש בכלי ה-AI? ראו הגעתי למגבלה. מה עכשיו?.
עדיין שקט? פנו אלינו. בלו בדרך כלל הרבה יותר דברן מזה. 😅
הקלפים או החידון לא נטענים.
רעננו את העמוד, ובדקו שיש לכם מנוי פעיל.
עדיין לא עובד? פנו אלינו וציינו באיזה פרק או יחידה זה קרה. זה יעזור לנו למצוא את הבעיה מהר.
הסרטון לא עובד.
בדקו את החיבור לאינטרנט, רעננו ונסו שוב. סרטונים פתוחים למנויים, אז ודאו שאתם מחוברים.
עדיין לא עולה? פנו אלינו וציינו באיזה סרטון מדובר.
העלאת הקובץ נכשלה.
הסיבה הנפוצה היא תמונה או PDF סרוק. אנחנו קוראים רק קבצים שיש בהם טקסט.
אם הופיעה ההודעה "לא זוהה טקסט בקובץ", העתיקו את הטקסט והדביקו אותו במקום.
קובץ עם טקסט שעדיין נכשל? נסו שוב, ואם זה לא עובד, פנו אלינו.
היחידה שלי נתקעה. מה עושים?
מופיעה ההודעה "היחידה נשמרה, אבל בלו לא סיים להכין אותה"? החומר שלכם שמור, ולא הלך לשום מקום.
אפשר למלא כותרת ונושא בעצמכם ולהמשיך ללמוד, או לחזור בעוד כמה דקות ולבדוק שוב.
לא צריך להעלות את אותו קובץ 17 פעמים. האמנו לכם כבר בפעם הראשונה. 😅 עדיין תקוע? פנו אלינו.
תשלום ובעיות אחרות3 שאלות
משהו לא עובד. מה בודקים קודם?
- מרעננים את העמוד.
- מתנתקים ומתחברים מחדש.
- בודקים שאתם בחשבון הנכון, במיוחד אם נרשמתם עם Google או Apple.
- בודקים את החיבור לאינטרנט.
לא עזר? פנו אלינו.
שילמתי, אבל הכול עדיין נעול.
קודם כול, אל תשלמו שוב.
- רעננו את העמוד, או התנתקו והתחברו מחדש.
- בדקו שאתם מחוברים לחשבון שבשבילו שילמתם.
- עדיין נעול? פנו אלינו עם פרטי העסקה, ונבדוק מה קרה.
יש לי בעיה אחרת. איך פונים אליכם?
כתבו לנו בטופס צור קשר, וספרו בקצרה:
- מה ניסיתם לעשות
- באתר או באפליקציה
- באיזה פרק או כלי
- צילום מסך, אם אפשר
וכן, "זה פשוט לא עובד 😭" הוא תיאור רגשי מדויק מאוד. אבל צילום מסך יעזור לנו קצת יותר. 😅
לא מצאתם תשובה?
כתבו לנו בטופס צור קשר, ספרו מה ניסיתם לעשות, ונחזור אליכם במייל.











