מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה ביום 20 באפריל, 2025

סביבת גלישה בטוחה לילדים

בית הספר של בלו דרופ (להלן "אנו" או "האתר") מכבד את פרטיות משתמשיו ומחויב להגן עליה. מטרת מדיניות פרטיות זו היא לפרט בצורה שקופה את נוהלי איסוף, השימוש,

פרטיות ילדים והסכמת הורים

הרשמה לאתר זה מיועדת לבני 14 ומעלה בלבד. אם אתה מתחת לגיל 14 – אנא בקש/י מההורה או האפוטרופוס שלך לקרוא את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות, לאשר את השימוש באתר ולבצע את ההרשמה בשמך.

ההרשמה והשימוש באתר מהווים אישור לכך שאת/ה עומד בתנאים אלה. האחריות למסירת פרטים מדויקים במהלך ההרשמה חלה על המשתמש ועל ההורה במקרה של קטין.

הורה הסבור כי ילדו נרשם או מסר מידע אישי באתר ללא הסכמתו, מוזמן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים במסמך זה – ונכבד כל בקשה למחיקה או סגירת חשבון.

סוגי המידע שאנו אוספים

בעת שימושך באתר ובשירותים השונים, אנו עשויים לאסוף עליך את קטגוריות המידע הבאות:

מידע שאתה מספק לנו במישרין: במסגרת פתיחת חשבון או רישום לשירותי האתר, אנו אוספים פרטים אישיים כגון שם מלא של המשתמש, כתובת דוא"ל, ומגדר. נתונים אלה נמסרים על-ידך מרצון במהלך ההרשמה או השימוש באתר.
מידע שנאסף אוטומטית אודות השימוש באתר: במהלך השימוש באתר, לרבות צפייה בסרטונים, גלישה בדפים או אינטראקציה עם הבוט, המערכת עשויה לתעד מידע כגון דפי האתר בהם ביקרת, תכנים שצפית או התעניינת בהם, מילות חיפוש שהקשת, שאלות ששאלת את הבוט והתגובות שקיבלת, תאריך ושעת הגלישה, כתובת ה-IP של המכשיר, סוג הדפדפן, סוג המכשיר ומזהים טכניים ייחודיים (למשל מזהה Cookie או מזהה משתמש פנימי במערכת שלנו). מידע זה נאסף בין היתר באמצעות טכנולוגיות מעקב סטנדרטיות (ראו סעיף "Cookies" להלן).
מידע בנוגע לרכישות ותשלומים: אם האתר מציע רכישת מנוי או מוצרים (כגון מנוי לצפייה בסרטונים), ייתכן וייאסף מידע נוסף הדרוש לצורך תהליך התשלום, למשל שם בעל הכרטיס, ארבע ספרות אחרונות של כרטיס אשראי (שימו לב: פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים אצלנו אלא מעוברים ישירות לספק הסליקה המאובטח), ופרטי חיוב ליצירת חשבונית. כל תהליך תשלום מבוצע בהתאם לתקני אבטחה מחמירים ודרך ספקי תשלום מוסמכים, כך שהמידע הפיננסי שלך מוגן.

אינך חייב/ת למסור לנו מידע אישי (פרט למידע הטכני הנאסף אוטומטית) אולם יתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים ללא מסירת פרטים מסוימים. אנו נשתדל להגביל את איסוף המידע רק למידע הדרוש לצורך הפעלת האתר ושיפורו, בהתאם לעקרון צמצום המידע (Data Minimization) שבדיני הגנת הפרטיות.

שימוש במידע שנאסף

אנו משתמשים במידע שנאסף אודותיך למטרות הבאות, ובכפוף לדינים החלים:

מתן השירותים ותפעול תקין של האתר: להשתמש במידע שסיפקת לצורך יצירת חשבונך, זיהויך בעת ההתחברות, מתן גישה לתכני הווידאו הלימודיים, ומענה לפניות שלך (למשל, אם שלחת לנו שאלת תמיכה או בקשת מידע).
הפעלת הבוט ותגובה לשאלותיך: תוכן השיחות שלך עם הבוט משמש באופן מיידי כדי לספק לך תשובות ולנהל את הדו-שיח. המידע הנמסר לבוט (שאילתותיך) והתשובות ייתכן ויישמרו על ידינו באופן פנימי, תחת מזהה משתמש אנונימי, על מנת לאפשר לך להמשיך שיחה קיימת (בהתאם לפיצ'רים באתר) וכדי שנוכל לנתח את פעילות הבוט באופן כללי. שימוש זה נעשה בהתאם למדיניות זו ובמטרה לספק ולשפר את השירות.
שיפור, פיתוח והתאמת התוכן והשירותים: לנתח מידע באופן מצרפי (Aggregated) או סטטיסטי על דפוסי השימוש באתר כדי להבין מה מעניין את המשתמשים שלנו וכיצד לשפר את חוויית הלמידה. לדוגמה, אנו עשויים לבדוק אילו סרטונים זוכים לצפיות מרובות, או אילו שאלות נשאלות לעיתים קרובות בבוט, וזאת כדי להרחיב תוכן בנושאים פופולריים או לשפר את תשובות הבוט לשאלות נפוצות. ניתוח זה מתבצע ללא זיהוי אישי שלך – אנו משתדלים להשתמש במידע מצטבר ומונפש, שאינו כולל את שמך או פרטים מזהים . מטרתנו להעשיר את התוכן והשירותים כך שיענו על צרכי המשתמשים שלנו בצורה מיטבית, תוך התאמה לרמת הידע שלהם.
התאמה אישית של חוויית הלמידה: במידה ונתת הסכמה לכך, נוכל להשתמש בפרטים כמו תחומי העניין שהבעת, כדי להתאים עבורך המלצות של סרטונים או פעילויות לימודיות באתר. לדוגמה, ייתכן שהאתר ימליץ לך על תכנים היסטוריים הקשורים לנושאים שכבר צפית בהם או שאלת עליהם בבוט. התאמה אישית זו נועדה להפוך את הלמידה ליעילה ומהנה יותר.
תקשורת איתך: אנו עשויים להשתמש בשם ובכתובת האימייל שלך כדי לשלוח לך עדכונים, הודעות שירות, מידע על שינויים או שיפורים באתר, ניוזלטר חינוכי או חומר פרסומי הקשור ישירות לאקדמיה של בלו דרופ ולשירותיה. שליחת דיוור פרסומי תתבצע רק בהתאם להוראות החוק – נשלח אליך למשל ניוזלטר רק אם הסכמת לקבלו, ותמיד תהיה לך אפשרות "להסיר את עצמך" מרשימת התפוצה בהודעה חוזרת. נדגיש כי "בית הספר של בלו דרופ" לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים חיצוניים ללא הסכמתך המפורשת מראש (לעיתים נשלח הודעות תפעוליות החשובות לשימוש בשירות (למשל עדכון על שינוי סיסמה או שינויים משפטיים בתנאים) – הודעות אלה תישלחנה על בסיס הצורך התפעולי ולא למטרות שיווק.
אכיפת תנאי השימוש וקיום דרישות חוקיות: נשתמש במידע כדי לנקוט באמצעים במקרה של הפרת תנאי השימוש, חקירת תלונות משתמשים, מניעת הונאות, פעולות זדוניות או שימוש לרעה באתר. כמו כן, נשתמש ונשמור מידע כנדרש לציות לחובות משפטיות שמוטלות עלינו, כגון שמירת רשומות בהתאם לדין, מענה לצווי בית משפט או לרגולטורים מוסמכים.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו נוקטים בגישה מגבילה מאוד בנוגע לשיתוף המידע האישי שלך עם גורמים חיצוניים. ככלל, לא נמסור מידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט במקרים הבאים ובהיקף הנדרש בלבד:

ספקי שירות וחברות קשורות לצורך תפעול האתר: ייתכן שנעזר בשירותיהם של ספקים או קבלני משנה המסייעים לנו לספק לך את השירותים (לדוגמה: ספקי אחסון נתונים, שירותי דוא"ל, שירותי עיבוד תשלומים, או שירותי בינה מלאכותית כמו OpenAI לצורך הפעלת הבוט). לספקים אלה תהיה גישה למידע שלך רק במידה הנדרשת לביצוע תפקידם, ובהתאם למגבלות חוזיות הדורשות מהם לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה נמסר להם. לדוגמה, כאשר את/ה משתמש/ת בבוט, שאלתך (ולא פרטים אישיים שלך) מועברת לשרתי OpenAI כדי להפיק תשובה (Consumer privacy at OpenAI | OpenAI). OpenAI כפופה לתנאים ולהתחייבויות פרטיות שאוסרים עליה לעשות שימוש במידע שלנו לכל מטרה מלבד מתן השירות, ואוסרים עליהם לשתף תוכן זה עם גורמים נוספים (Consumer privacy at OpenAI | OpenAI). אנו דואגים שלשותפים אלה יהיו מדיניות ונהלי הגנת פרטיות התואמים את הסטנדרטים שלנו.
עבור השירות עצמו, ביוזמתך: אם חלק משירותי האתר מאפשרים לך לפרסם מידע באופן פומבי (למשל, פרסום הודעה בפורום קהילתי), כל מידע שתפרסם/י מרצונך באופן זה יהיה חשוף למשתמשי אינטרנט אחרים. על כן, בכל מקרה בו תמסור/י מידע באופן יזום לשיתוף עם אחרים, הדבר ייחשב כמתן הרשאה לשיתוף מידע זה. יחד עם זאת, אנו ממליצים לנקוט זהירות ולא לחשוף מידע אישי רגיש בפורומים ציבוריים.
העברת מידע לצורך קבלת שירות שביקשת במפורש: אם תירשם/י דרך האתר לשירותים המבוצעים על-ידי צד שלישי בשיתוף איתנו (למשל השתתפות באירוע לימודי מטעם שותף או הורדת אפליקציה משלימה), נוכל – רק עם אישורך – להעביר לאותו צד שלישי את הפרטים הנחוצים לצורך מתן השירות (כגון שמך וכתובת הדוא"ל). בכל מקרה כזה יוצג לך מידע על הצד השלישי, ואנו נוודא שהצד השלישי מחויב לשמור על פרטיותך.
דרישת חוק, הליך משפטי או אכיפת זכויות: במידה ויתקבל אצלנו צו שיפוטי או דרישה חוקית מרשויות אכיפה למסור מידע אודותיך – בין אם בצו בית משפט, חקירה רשמית, הליך משפטי מתנהל או כל חובה חוקית אחרת – אנו נמלא אחר הדרישה החוקית ונמסור את המידע המבוקש במסגרת המוטל עלינו על פי דין (מדיניות פרטיות | BlueDrop Academy). כמו כן, אם יהיה צורך לחשוף מידע במסגרת הליך משפטי (למשל, אם תתעורר מחלוקת משפטית בינך לבין "בית הספר של בלו דרופ" או בינך לבין משתמש אחר או צד שלישי ביחס לאתר) – אנו עשויים למסור מידע רלוונטי במסגרת אותו הליך, בהתאם לדין.
אכיפת תנאים והגנה עלינו ועל אחרים: אנו עשויים לשתף מידע במקרה שנמצא זאת נחוץ, לפי שיקול דעתנו בתום לב, כדי למנוע נזק משמעותי, פגיעה בגוף או ברכוש שלך, שלנו או של כל צד שלישי (מדיניות פרטיות | BlueDrop Academy). למשל, אם יתקבל אצלנו מידע אודות משתמש המבצע פעולה מסוכנת או בלתי חוקית, נוכל לדווח על כך לרשויות המוסמכות. כמו כן, נוכל לחלוק מידע כדי לאכוף את תנאי השימוש שלנו, לחקור הפרה אפשרית שלהם, לאתר ולמנוע הונאות או בעיות אבטחה.
במסגרת שינוי בעלות או ארגון מחדש של החברה: אם "בית הספר של בלו דרופ" תעבור שינוי ארגוני, כגון מיזוג, רכישה על-ידי תאגיד אחר, או העברת פעילות האתר לגורם אחר, אנו נהיה רשאים להעביר את המידע שבמאגרינו לידי היישות החדשה שתפעיל את האתר. במקרה כזה, נודיע לך (למשל באמצעות פרסום בולט באתר) על העברת המידע והחלת מדיניות פרטיות חדשה (אם היישות החדשה תאמץ מדיניות שונה). בכל מקרה, היישות המקבלת תידרש לכבד את הוראות מדיניות פרטיות זו או לקבל את הסכמתך למדיניות חדשה כתנאי להמשך השימוש במידע (מדיניות פרטיות | BlueDrop Academy).

מלבד המקרים שפורטו לעיל, לא נמכור, נשכיר או נחלוק את המידע האישי שלך עם שום גורם חיצוני. בפרט, לא נעביר לצד שלישי כלשהו את רשימת הלקוחות שלנו או את פרטי יצירת הקשר שלך לצרכים שיווקיים. אנו עשויים לשתף מידע מצרפי ולא-מזהה (כגון סטטיסטיקות על שימוש באתר, מספר המשתמשים החודשי וכדומה) עם הציבור, עם שותפים או עם גורמים אחרים – אך מידע זה לא יזהה אותך באופן אישי ולא יכיל פרטים פרטניים אודותיך.

שימוש ב-OpenAI ועיבוד שיחות הבוט (שירות צד-ג')

כפי שהוזכר, שירות הצ'אטבוט באתר מופעל בסיוע טכנולוגיית AI של חברת OpenAI. פירוש הדבר שחלק מתקשורת המשתמש (הטקסט שהנך מקליד/ה לבוט) מועבר לשרתי OpenAI, שם הוא מעובד על-מנת ליצור תגובה. חשוב לנו לפרט כיצד תהליך זה פועל מבחינת הגנת המידע:

כאשר שאלה או הודעה נשלחת מהאתר אל הבוט, המערכת שולחת ל-OpenAI רק את תוכן ההודעה הרלוונטי הנחוץ ליצירת התשובה. ככלל, איננו כוללים במשלוח זה פרטים מזהים כמו שמך, פרטי חשבון או כתובת הדוא"ל שלך, שאינם נדרשים לצורך מענה הבוט. המידע המשוגר הוא בעיקר נוסח השאלה עצמה וקוד מזהה טכני שאינו מזהה אותך אישית.
OpenAI מעבדת את הנתונים הללו ומחזירה תשובה לשאלתך. לפי המדיניות הפומבית של OpenAI, נתונים המועברים דרך ה-API שלהם אינם משמשים לאימון מודלים או לשיפור השירותים של OpenAI כברירת מחדל (Consumer privacy at OpenAI | OpenAI). כלומר, OpenAI לא שומרת את התוכן לצרכי למידת מכונה עתידית, אלא רק באופן זמני לצורך הפקת התשובה ובקרת ניצול לרעה. נכון למידע הציבורי, OpenAI שומרת לוגים של תוכן ה-API לזמן מוגבל (כ-30 יום) לצרכי ניטור ואבטחה, ולאחר מכן מוחקת אותם, כך שהמידע לא נשמר אצלה לטווח ארוך.
OpenAI התחייבה כי לא תשתף את תוכני השיחות שלנו עם צדדים שלישיים לצרכי שיווק או כל מטרה אחרת וכי היא נוקטת אמצעי אבטחה להגנה על הנתונים (Consumer privacy at OpenAI | OpenAI). אנו מסתמכים על OpenAI כעל "מעבד מידע" (Data Processor) מטעמנו, והם מחויבים לחוזה המסדיר את הטיפול בנתונים בהתאם לחוקי הפרטיות הרלוונטיים.
אף על פי שאנו ומפעילי OpenAI עושים מאמצים להגנת הפרטיות, חשוב לזכור שכל מידע שתבחר/י לחשוף בתוך תוכן ההודעה שלך לבוט (לדוגמה: אם תשאל/י את הבוט שאלה הכוללת שם של אדם, כתובת או פרטים אישיים שלך) – מידע זה יהפוך לחלק מנתוני השיחה המועברים ויישמר בלוג השיחה. אנו ממליצים מאוד שלא לכלול בשאלות לבוט פרטים אישיים מזהים שאין צורך למסור. במידה ותכלול/י מידע אישי בשיחה, הדבר יהווה הסכמה משתמעת לשיתוף מידע זה עם OpenAI לצורך מענה, בהתאם למדיניות זו.
רשומות השיחה (השאלות והתשובות) נשמרות גם במסדי הנתונים שלנו לפרק זמן מסוים, אך הן משויכות למזהה משתמש פנימי ולא לפרטים האישיים שלך, בהתאם לעקרון הפרדת הנתונים. משמעות הדבר היא שגם אצלנו, גורמי ניתוח ותחזוקה יכולים לעיין בלוגים של שיחות לצורך שיפור השירות ואבחון תקלות, מבלי בהכרח לדעת את הזהות שמאחורי כל שיחה. אנו שומרים את הלוגים הללו למשך זמן סביר הדרוש לנו לניתוח ולשיפור (לדוגמה, כדי לזהות שאלות נפוצות או בעיות חוזרות), ולאחר מכן אנו עשויים למחוק או לאנונימיזציה נוספת של הנתונים.

על-ידי שימושך בבוט, את/ה מאשר/ת את העברת ועיבוד תוכן השיחות ע"י OpenAI במסגרת המתוארת לעיל. אם יש לך שאלות נוספות לגבי שיתוף המידע עם OpenAI, נשמח לענות עליהן – ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר שלמטה.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב דומות במידה הנחוצה להפעלתו השוטפת וכדי לשפר את חוויית המשתמש. Cookie הוא קובץ טקסט קטן אשר הדפדפן שלך יוצר לפי פקודה מהמחשב שלנו ושומר על גבי הכונן הקשיח במחשב או במכשיר שלך. חלק מהעוגיות שאנו משתמשים בהן חיוניות לתפקוד האתר (למשל כדי לזכור את מצב ההתחברות שלך, או לאפשר ניגון רציף של סרטונים), ואחרות משמשות לאיסוף סטטיסטיקות על אופן השימוש באתר ועל העדפות המשתמשים.

כיצד אנו משתמשים בעוגיות:

כדי לזהות אותך בעת ביקורים חוזרים ולשמור את ההעדפות שלך (כגון שפת ממשק, אם האתר יתמוך בשפות נוספות).
כדי לשפר את מהירות ויעילות השימוש באתר – למשל, עוגיות יכולות למנוע את הצורך להזין שוב ושוב את פרטי ההתחברות שלך או לזכור איפה הפסקת לצפות בסרטון.
לצורך ניתוח סטטיסטי פנימי: עוגיות אנליטיות עוזרות לנו להבין אילו דפים ותכנים מעניינים את המשתמשים, כמה זמן הם שוהים בכל חלק באתר, וכדומה – וכל זאת באופן אנונימי. הנתונים הנאגרים בעוגיות אלה אינם מזהים אותך אישית ולא נחשפים לצד שלישי כלשהו, אלא משמשים אותנו באופן מצרפי לשיפור האתר (
התאמת תכנים: ייתכן שנשתמש בעוגיות כדי להמליץ לך תוכן שעשוי לעניין אותך בהתבסס על תכנים בהם צפית בעבר.

חשוב לציין שהעוגיות אינן חושפות לנו פרטים מזהים עליך מעבר למה שאת/ה בוחר/ת לספק. לדוגמה, קובץ Cookie עשוי להכיל מזהה משתמש אקראי שהוקצה לך, אך לא את שמך או את סיסמתך. אנו לא מאפשרים לצדדים שלישיים (כגון רשתות פרסום) לשתול עוגיות למטרות שלהם דרך האתר.

אם אינך מעוניין/ת לקבל Cookies, תוכל/י לחסום או למחוק אותם דרך הגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, יש לקחת בחשבון שחסימת או מחיקת עוגיות עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר ולמנוע את פעולתם של חלק מהשירותים. למשל, ייתכן שתצטרך/י להזין מחדש פרטי התחברות בכל ביקור, וסרטונים אולי לא ייטענו בצורה אופטימלית. מומלץ לא למחוק או לחסום עוגיות אלא אם כן את/ה בטוח/ה בכך, על מנת להבטיח שימוש תקין ורציף באתר.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים ומתאימים לאופי המידע שאנו שומרים, במטרה להגן על הנתונים האישיים שבידינו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי. בין היתר, האתר פועל בפרוטוקול SSL/TLS המצפין את התקשורת בין הדפדפן שלך לשרתי האתר, כך שהמידע שאת/ה שולח/ת לנו (למשל בעת הרשמה או הזנת סיסמה) מועבר באופן מאובטח ומוצפן. מאגרי הנתונים שלנו מוגנים באמצעות אמצעים פיזיים, אלקטרוניים ונהלי ניהול מתאימים. אנו מקפידים לעדכן ולהתקין מעת לעת תיקוני אבטחה ולבצע בדיקות על מנת לזהות ולמנוע פרצות.

עם זאת, חשוב להבין כי אין שיטת אבטחה שהיא בטוחה ב-100%. החדירה הבלתי-מורשית למערכות מחשב היא עוולה ועבירה פלילית, אך גם גופים הנוקטים אמצעים מחמירים ביותר אינם חסינים לחלוטין. לכן, למרות מאמצינו, איננו יכולים להבטיח באופן מוחלט שמערכותינו יהיו חסינות מפני כל ניסיון חדירה או גישה בלתי-מורשית למידע (מדיניות פרטיות | BlueDrop Academy). בהסכימך למדיניות זו, את/ה מודע/ת לכך ומקבל/ת את הסיכון הקטן הכרוך באחסון מידע ברשת. "בית הספר של בלו דרופ" לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו כתוצאה מחדירה, פריצה או גישה בלתי-מורשית למידע, ובלבד שנקטנו אמצעי אבטחה סבירים ונהוגים בשוק להגנת המידע. במידה חריגה של אירוע אבטחה משמעותי העלול לסכן את פרטיותך, נפעל לעדכנך בהתאם לדרישות החוק.

זכויותיך בנוגע למידע (גישה, תיקון ומחיקה)

כל משתמש באתר (והורה של משתמש קטין) נהנה ממספר זכויות חשובות להגנה על פרטיותו, בהתאם לחוקי הגנת המידע כגון חוק הגנת הפרטיות הישראלי, תקנות GDPR האירופיות, וחקיקה רלוונטית אחרת. אנו מחויבים לאפשר לך לממש את זכויותיך בנוגע למידע האישי שעליך. להלן סיכום זכויותיך העיקריות:

זכות הגישה למידע: הנך זכאי/ת לקבל אישור מאיתנו האם אנו מעבדים מידע אישי אודותיך, ואם כן – לקבל עותק של המידע האישי שנמצא אצלנו אודותיך, יחד עם הסבר על מטרות העיבוד, סוגי המידע, ופרטים נוספים ככל שנקבע בחוק. בדרך כלל, נעמיד לרשותך את המידע בפורמט קריא (למשל, דוח נתונים) בהתאם לבקשתך.
זכות לתיקון מידע: אם גילית שמידע אישי שאספנו עליך אינו נכון, מעודכן או שלם, עומדת לך הזכות לבקש שנתקן או נעדכן אותו. אנו נתקן מידע שגוי תוך זמן סביר מרגע שנקבל בקשה ברורה לכך, ובלבד שהדבר אפשרי ומתיישב עם החוק.
זכות למחיקה ("הזכות להישכח"): הנך זכאי/ת לבקש מחיקה של המידע האישי שלך מהמערכות שלנו. כאשר מתקבלת בקשת מחיקה כדין, אנו נמחק או נהפוך לאנונימי (בלתי ניתן לזיהוי) את המידע האישי שלך, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור לפי חוק או שיש לנו צידוק חוקי לשמירתו (למשל לצורך הגנה משפטית שלנו). זכות זו רלוונטית במיוחד עבור הורים המבקשים למחוק מידע על ילדיהם – אנו נכבד בקשות כאלה בהתאם לדרישות COPPA ודינים מקבילים (Complying with COPPA: Frequently Asked Questions | Federal Trade Commission).
זכות להגבלת עיבוד: במקרים מסוימים, אם את/ה סבור/ה שהמידע שנאסף אינו מדויק, או שהעיבוד שלנו אינו חוקי או שאינך זקוק/ה עוד לשירות אבל אינך רוצה למחוק את הנתונים לחלוטין – תוכל/י לפנות אלינו בבקשה להגביל את עיבוד הנתונים (כלומר, שנחזיק את המידע אך לא נשתמש בו עד לבירור).
זכות להתנגד לעיבוד מידע: אם אנו מעבדים נתונים אודותיך על בסיס אינטרס לגיטימי שלנו, את/ה רשאי/ת להתנגד לעיבוד זה במקרים מסוימים, מטעמים הנוגעים למצבך המיוחד. במקרה של שיווק ישיר (שלא באמצעות הסכמה), תוכלי תמיד לבקש להפסיק קבלת הודעות – ואנו נפסיק.
זכות לניידות מידע: במידה ורלוונטי, עבור מידע שסיפקת לנו ואנו מעבדים באופן ממוחשב על בסיס הסכמתך או לשם ביצוע חוזה מולך – את/ה רשאי/ת לבקש לקבל נתונים אלו בפורמט ממוחשב נפוץ כדי להעבירם לספק שירות אחר לפי בחירתך.
זכויות נוספות של נושאי מידע קטינים: אם נאסף מידע אישי על ילד מתחת לגיל 13, להורה שלו יש את הזכות, בנוסף לאמור לעיל, לסקור את המידע שנאסף על ילדו, לבקש את מחיקתו או תיקונו, ולסרב לאיסוף או לשימוש נוסף במידע על-ידי האתר (Complying with COPPA: Frequently Asked Questions | Federal Trade Commission). אנו ננקוט בצעדים סבירים לאמת את זהות הפונה כמשמורן חוקי בטרם נמסור מידע על ילד או נמחק נתוניו, למשל על-ידי בקשת פרטי הרשמה או אימות באמצעות כתובת האימייל ההורית המצויה במערכת.

כיצד לממש את זכויותיך?

למימוש כל אחת מזכויותיך המפורטות לעיל, ניתן לפנות אלינו בבקשה בכתב דרך העמוד "פרטי קשר" להלן. יש לפרט בבקשה מהי הזכות שברצונך לממש ואילו נתונים היא נוגעת (למשל: "אבקש לקבל עותק מן המידע האישי שלי הקשור לחשבון מספר XYZ", או "אנא מחקו את כל הנתונים על בני הקטין פלוני בן ה-10"). ייתכן שנבקש ממך פרטים נוספים כדי לאמת את זהותך (או את היותך הורה) טרם הטיפול בבקשה – זאת כדי להגן על פרטיותך ולוודא שאנו לא מוסרים מידע לאדם בלתי מורשה.

אנו נשתדל להגיב לבקשתך תוך זמן סביר ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק. שירות זה יינתן בדרך כלל ללא תשלום, אך אם הבקשה היא מוגזמת או חוזרת באופן בלתי סביר, אנו שומרים זכותנו, כפי שהחוק מתיר, לגבות דמי טיפול סבירים או לסרב (אם כי במקרה כזה נספק לך נימוק).

שינויים במדיניות הפרטיות

"בית הספר של בלו דרופ" רשאית לעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו, כדי לשקף שינויים בפעילותנו, בהתאם לדרישות חוק חדשות, או מכל סיבה עסקית אחרת. כאשר נבצע שינוי מהותי במדיניות – בעיקר באופן איסוף או שימוש במידע אישי – נפרסם הודעה בולטת על כך בדף הבית של האתר ו/או נשלח לך עדכון לדוא"ל הרשום אצלנו, בהתאם לדרישות החוק (מדיניות פרטיות | BlueDrop Academy). התאריך המופיע בראש מדיניות פרטיות זו ("עודכן לאחרונה") יעודכן אף הוא. אנו מזמינים אותך לעיין במדיניות זו מדי פעם, על מנת להתעדכן כיצד אנו מגנים על המידע שלך. המשך שימושך באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה אישור לכך שהנך מקבל/ת את השינויים. אם אינך מסכים/מה למדיניות החדשה, עליך להפסיק להשתמש באתר, ואת/ה רשאי/ת לבקש מאיתנו למחוק את חשבונך ואת נתוניך (כנזכר לעיל).

פרטי קשר

שמירה על פרטיותך ועל בטיחות ילדיך היא בראש מעייננו. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן בו אנו מטפלים במידע, או אם ברצונך לממש את זכויותיך שפורטו לעיל, אל תהסס/י לפנות אלינו. בנוסף, אם בידך מידע על כל הפרה של מדיניות פרטיות זו, על שימוש בלתי מורשה במידע, או על כך שקטין משתמש באתר ללא אישור הורה, או אם הנך הורה/אפוטרופוס לקטין המשתמש באתר וברצונך לבקש הסרה או עיון במידע הנוגע לילד, אנא צור/י קשר עם צוות "בית הספר של בלו דרופ" ללא דיחוי.

ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת הדוא"ל: support@bluedropacademy.com

אנו נעשה כל מאמץ להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי ולסייע לך בכל בעיה או בקשה. תודה על הקריאה והאמון שאתה/את נותנ/ת בנו. אנו מאחלים לך חוויית למידה מהנה ובטוחה באתר "בית הספר של בלו דרופ"!