מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה ביום 19 במאי, 2026

סביבת גלישה בטוחה לילדים

בית הספר של בלו דרופ (להלן "אנו" או "האתר") מכבד את פרטיות משתמשיו ומחויב להגן עליה. מטרת מדיניות פרטיות זו היא לפרט בצורה שקופה את נוהלי איסוף, השימוש,

פרטיות ילדים והסכמת הורים

הרשמה לאתר זה מיועדת לבני 13 ומעלה בלבד. אם אתה מתחת לגיל 13 – אנא בקש/י מההורה או האפוטרופוס שלך לקרוא את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות, לאשר את השימוש באתר ולבצע את ההרשמה בשמך.

ההרשמה והשימוש באתר מהווים אישור לכך שאת/ה עומד בתנאים אלה. האחריות למסירת פרטים מדויקים במהלך ההרשמה חלה על המשתמש ועל ההורה במקרה של קטין.

הורה הסבור כי ילדו נרשם או מסר מידע אישי באתר ללא הסכמתו, מוזמן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים במסמך זה – ונכבד כל בקשה למחיקה או סגירת חשבון.

סוגי המידע שאנו אוספים

בעת שימושך באתר ובשירותים השונים, אנו עשויים לאסוף עליך את קטגוריות המידע הבאות:

מידע שאתה מספק לנו במישרין: במסגרת פתיחת חשבון או רישום לשירותי האתר, אנו אוספים פרטים אישיים כגון שם מלא של המשתמש, כתובת דוא"ל, ומגדר. נתונים אלה נמסרים על-ידך מרצון במהלך ההרשמה או השימוש באתר.
מידע שנאסף אוטומטית אודות השימוש באתר: במהלך השימוש באתר, לרבות צפייה בסרטונים, גלישה בדפים או אינטראקציה עם הבוט, המערכת עשויה לתעד מידע כגון דפי האתר בהם ביקרת, תכנים שצפית או התעניינת בהם, מילות חיפוש שהקשת, שאלות ששאלת את הבוט והתגובות שקיבלת, תאריך ושעת הגלישה, כתובת ה-IP של המכשיר, סוג הדפדפן, סוג המכשיר ומזהים טכניים ייחודיים (למשל מזהה Cookie או מזהה משתמש פנימי במערכת שלנו). מידע זה נאסף בין היתר באמצעות טכנולוגיות מעקב סטנדרטיות (ראו סעיף "Cookies" להלן). שימו לב: גם באתר וגם באפליקציה עשוי להיאסף מידע טכני ושימושי באופן אוטומטי, לרבות נתוני שימוש, אירועים באפליקציה או באתר, כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, מזהים טכניים, מזהי משתמש פנימיים, מזהי מכשיר, ובמקרים מסוימים גם מזהי פרסום, ככל שהשימוש בהם מותר לפי דין ובהתאם להסכמות הנדרשות. מידע זה עשוי להיאסף באמצעות Cookies, SDKs, פיקסלים, כלי אנליטיקה וכלי מדידה, כמפורט בסעיפי “Cookies וטכנולוגיות דומות” ו“שיתוף מידע עם צדדים שלישיים”.
מידע בנוגע לרכישות ותשלומים: אם האתר מציע רכישת מנוי או מוצרים (כגון מנוי לצפייה בסרטונים), ייתכן וייאסף מידע נוסף הדרוש לצורך תהליך התשלום, למשל שם בעל הכרטיס, ארבע ספרות אחרונות של כרטיס אשראי (שימו לב: פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים אצלנו אלא מעוברים ישירות לספק הסליקה המאובטח), ופרטי חיוב ליצירת חשבונית. כל תהליך תשלום מבוצע בהתאם לתקני אבטחה מחמירים ודרך ספקי תשלום מוסמכים, כך שהמידע הפיננסי שלך מוגן.

אינך חייב/ת למסור לנו מידע אישי (פרט למידע הטכני הנאסף אוטומטית) אולם יתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים ללא מסירת פרטים מסוימים. אנו נשתדל להגביל את איסוף המידע רק למידע הדרוש לצורך הפעלת האתר ושיפורו, בהתאם לעקרון צמצום המידע (Data Minimization) שבדיני הגנת הפרטיות.

שימוש במידע שנאסף

אנו משתמשים במידע שנאסף אודותיך למטרות הבאות, ובכפוף לדינים החלים:

מתן השירותים ותפעול תקין של האתר: להשתמש במידע שסיפקת לצורך יצירת חשבונך, זיהויך בעת ההתחברות, מתן גישה לתכני הווידאו הלימודיים, ומענה לפניות שלך (למשל, אם שלחת לנו שאלת תמיכה או בקשת מידע).
הפעלת הבוט ותגובה לשאלותיך: תוכן השיחות שלך עם הבוט משמש באופן מיידי כדי לספק לך תשובות ולנהל את הדו-שיח. המידע הנמסר לבוט (שאילתותיך) והתשובות ייתכן ויישמרו על ידינו באופן פנימי, תחת מזהה משתמש אנונימי, על מנת לאפשר לך להמשיך שיחה קיימת (בהתאם לפיצ'רים באתר) וכדי שנוכל לנתח את פעילות הבוט באופן כללי. שימוש זה נעשה בהתאם למדיניות זו ובמטרה לספק ולשפר את השירות.
שיפור, פיתוח והתאמת התוכן והשירותים: לנתח מידע באופן מצרפי (Aggregated) או סטטיסטי על דפוסי השימוש באתר כדי להבין מה מעניין את המשתמשים שלנו וכיצד לשפר את חוויית הלמידה. לדוגמה, אנו עשויים לבדוק אילו סרטונים זוכים לצפיות מרובות, או אילו שאלות נשאלות לעיתים קרובות בבוט, וזאת כדי להרחיב תוכן בנושאים פופולריים או לשפר את תשובות הבוט לשאלות נפוצות. ניתוח זה מתבצע ללא זיהוי אישי שלך – אנו משתדלים להשתמש במידע מצטבר ואנונימי, שאינו כולל את שמך או פרטים מזהים. מטרתנו להעשיר את התוכן והשירותים כך שיענו על צרכי המשתמשים שלנו בצורה מיטבית, תוך התאמה לרמת הידע שלהם.
התאמה אישית של חוויית הלמידה: במידה ונתת הסכמה לכך, נוכל להשתמש בפרטים כמו תחומי העניין שהבעת, כדי להתאים עבורך המלצות של סרטונים או פעילויות לימודיות באתר. לדוגמה, ייתכן שהאתר ימליץ לך על תכנים היסטוריים הקשורים לנושאים שכבר צפית בהם או שאלת עליהם בבוט. התאמה אישית זו נועדה להפוך את הלמידה ליעילה ומהנה יותר.
תקשורת איתך: אנו עשויים להשתמש בשם ובכתובת האימייל שלך כדי לשלוח לך עדכונים, הודעות שירות, מידע על שינויים או שיפורים באתר, ניוזלטר חינוכי או חומר פרסומי הקשור ישירות לאקדמיה של בלו דרופ ולשירותיה. שליחת דיוור פרסומי תתבצע רק בהתאם להוראות החוק – נשלח אליך למשל ניוזלטר רק אם הסכמת לקבלו, ותמיד תהיה לך אפשרות "להסיר את עצמך" מרשימת התפוצה בהודעה חוזרת. נדגיש כי לא נמכור את פרטיך האישיים למפרסמים חיצוניים. עם זאת, אנו עשויים להשתמש בכלי פרסום, מדידה ואנליטיקה של צדדים שלישיים, כגון Meta ו-Google, לצורך מדידת קמפיינים, שיוך המרות, התאמת מסרים שיווקיים ושיפור פעילות השיווק שלנו, כמפורט במדיניות זו. כאשר נדרשת הסכמה לכך לפי דין או לפי מדיניות הפלטפורמות הרלוונטיות, נפעל לקבלתה.
מדידת קמפיינים, פרסום ושיווק: אנו עשויים להשתמש במידע טכני ושימושי, לרבות אירועים באתר או באפליקציה, מזהי משתמש פנימיים, מזהי מכשיר, נתוני שימוש ונתוני אינטראקציה, לצורך מדידת ביצועי קמפיינים, שיוך המרות, אופטימיזציה של פעילות פרסום, התאמת מסרים שיווקיים, יצירת קהלים ושיפור פעילות השיווק שלנו. שימוש זה עשוי להתבצע באמצעות כלים של צדדים שלישיים, לרבות Meta, Google וכלים דומים, ובכפוף להסכמות הנדרשות לפי דין ולפי מדיניות Apple, Google או פלטפורמות אחרות.
אכיפת תנאי השימוש וקיום דרישות חוקיות: נשתמש במידע כדי לנקוט באמצעים במקרה של הפרת תנאי השימוש, חקירת תלונות משתמשים, מניעת הונאות, פעולות זדוניות או שימוש לרעה באתר. כמו כן, נשתמש ונשמור מידע כנדרש לציות לחובות משפטיות שמוטלות עלינו, כגון שמירת רשומות בהתאם לדין, מענה לצווי בית משפט או לרגולטורים מוסמכים.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו נוקטים בגישה זהירה ומבוקרת בנוגע לשיתוף מידע אישי עם גורמים חיצוניים. ככלל, לא נמסור מידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, אלא במקרים המפורטים להלן ובהיקף הנדרש בלבד.

ספקי שירות וחברות קשורות לצורך תפעול השירותים

ייתכן שניעזר בספקים, קבלני משנה או חברות קשורות המסייעים לנו לספק, להפעיל, לאבטח, לשפר ולתחזק את האתר, האפליקציה והשירותים שלנו. ספקים אלה עשויים לכלול, בין היתר, ספקי אחסון נתונים, שירותי דוא"ל, שירותי עיבוד תשלומים, מערכות ניהול לקוחות, שירותי תמיכה, שירותי בינה מלאכותית, שירותי אנליטיקה וכלים טכנולוגיים נוספים.

לספקים אלה תהיה גישה למידע שלך רק במידה הנדרשת לביצוע תפקידם, ובהתאם למגבלות חוזיות או מחויבויות אחרות הדורשות מהם לשמור על סודיות המידע, להגן עליו, ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה נמסר להם.

לדוגמה, כאשר את/ה משתמש/ת בבוט או בכלי מבוסס בינה מלאכותית באתר או באפליקציה, ייתכן שתוכן הפנייה שלך יועבר לספק שירות חיצוני, כגון OpenAI, לצורך הפקת מענה. אנו ממליצים שלא להזין לבוט מידע אישי רגיש, אלא אם הדבר נדרש במפורש לצורך קבלת השירות.

אנליטיקה, מדידת שימוש ושיפור השירות

אנו עשויים להשתמש בכלי אנליטיקה ומדידה, לרבות Google Analytics או כלים דומים, לצורך הבנה וניתוח של אופן השימוש באתר, באפליקציה ובשירותים שלנו. כלים אלה מסייעים לנו למדוד ביצועים, לאתר תקלות, לשפר את חוויית המשתמש, להבין אילו תכנים ושירותים מעניינים את המשתמשים, ולבצע התאמות ושיפורים בשירות.

במסגרת שימוש בכלים אלה עשוי להיאסף מידע טכני ושימושי, כגון סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, כתובת IP, מזהים טכניים או מזהי משתמש פנימיים, עמודים או מסכים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר או באפליקציה, זמני שימוש, נתוני גלישה, אירועים טכניים ונתוני אינטראקציה נוספים.

ככל האפשר, אנו עושים שימוש במידע זה באופן מצרפי, סטטיסטי או שאינו מזהה אותך ישירות.

פרסום, מדידת קמפיינים וכלי שיווק

אנו עשויים להשתמש בכלי פרסום, מדידת קמפיינים ושיווק דיגיטלי של צדדים שלישיים, לרבות Meta Pixel, Meta SDK, Google וכלים דומים, לצורך מדידת ביצועי קמפיינים, שיוך המרות, אופטימיזציה של פרסום, יצירת קהלים, התאמת מסרים שיווקיים ושיפור פעילות השיווק שלנו.

במסגרת זו, ספקי המדידה והפרסום עשויים לקבל מידע טכני ושימושי מסוים, כגון מזהי מכשיר, מזהי משתמש פנימיים, כתובת IP, אירועים שבוצעו באתר או באפליקציה, עמודים או מסכים שנצפו, פעולות כגון הרשמה, רכישה, התחברות, צפייה בתוכן או אינטראקציה עם השירות, וכן מידע נוסף הדרוש למדידה, ניתוח ושיפור קמפיינים.

מידע זה עשוי להיות מעובד על ידי ספקים אלה בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, להגדרות החשבון שלך אצלם, ולהסכמות שנתת, ככל שנדרשות. כאשר נדרש לפי דין או לפי מדיניות Apple, Google או פלטפורמות אחרות, נבקש את הסכמתך לפני שימוש במידע לצורכי מעקב, פרסום מותאם אישית או שיוך מידע בין אפליקציות, אתרים ושירותים של צדדים שלישיים.

שימו לב: האתר והאפליקציה אינם מציגים פרסומות של צדדים שלישיים בתוך השירות. השימוש שלנו בכלי פרסום ומדידה נועד למדידת ביצועי הקמפיינים שלנו, שיוך המרות, אופטימיזציה של פעילות שיווקית ושיפור המסרים השיווקיים שלנו, ולא להצגת פרסומות של צדדים שלישיים בתוך האפליקציה או האתר.

באפשרותך לנהל חלק מהעדפות הפרסום והמעקב שלך דרך הגדרות המכשיר, הדפדפן, חשבון Google, חשבון Meta, או מנגנוני הסכמה שיוצגו באתר או באפליקציה, ככל שקיימים.

שימוש בשירות ביוזמתך

אם חלק מהשירותים מאפשרים לך לפרסם מידע באופן פומבי, למשל בפורום קהילתי, באזור תגובות, בקבוצת משתמשים או בכל מרחב ציבורי אחר, כל מידע שתפרסם/י מרצונך עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים ואף לציבור הרחב.

בכל מקרה שבו תבחר/י למסור או לפרסם מידע באופן יזום לצורך שיתוף עם אחרים, הדבר ייחשב כהרשאה מצדך לשיתוף מידע זה בהתאם לאופי השירות. אנו ממליצים לנקוט זהירות ולא לחשוף מידע אישי רגיש במרחבים ציבוריים.

העברת מידע לצורך קבלת שירות שביקשת במפורש

אם תירשם/י דרך האתר או האפליקציה לשירותים, פעילויות או הצעות המבוצעים על ידי צד שלישי בשיתוף איתנו, למשל השתתפות באירוע לימודי, קורס, פעילות שותפים, הורדת אפליקציה משלימה או קבלת שירות מגורם חיצוני, נוכל להעביר לאותו צד שלישי את הפרטים הנחוצים לצורך מתן השירות, כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי הרשמה או פרטים רלוונטיים אחרים.

העברה כאמור תתבצע רק ככל שהיא נדרשת לצורך השירות שביקשת, ובמקרים המתאימים בכפוף להסכמתך או לידיעתך. ככל שניתן, יוצג לך מידע על אותו צד שלישי ועל אופן השימוש הצפוי במידע.

דרישת חוק, הליך משפטי או אכיפת זכויות

אנו עשויים למסור מידע עליך אם נידרש לכך לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, הליך משפטי, חקירה רשמית או חובה חוקית אחרת.

בנוסף, אנו עשויים למסור מידע רלוונטי אם הדבר נדרש לצורך ניהול הליך משפטי, מימוש זכויותינו, הגנה מפני תביעות, טיפול במחלוקת משפטית, או הגנה על זכויות, רכוש או אינטרסים שלנו, שלך או של צדדים שלישיים.

אכיפת תנאים, מניעת שימוש לרעה והגנה עלינו ועל אחרים

אנו עשויים לשתף מידע כאשר אנו סבורים בתום לב כי הדבר נחוץ לצורך מניעת הונאה, שימוש לרעה, פעילות בלתי חוקית, פגיעה באבטחת השירותים, פגיעה בזכויות משתמשים אחרים, או נזק משמעותי לגוף, לרכוש או לזכויות שלנו, שלך או של כל צד שלישי.

במסגרת זו, אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי אבטחה, יועצים מקצועיים, רשויות מוסמכות או גורמים אחרים, ככל שהדבר נדרש לצורך בדיקה, מניעה, טיפול או אכיפה.

שינוי בעלות, מיזוג או ארגון מחדש

אם פעילות “בית הספר של בלו דרופ” או חלק ממנה תעבור שינוי ארגוני, לרבות מיזוג, רכישה, מכירת נכסים, העברת פעילות, שינוי שליטה, פירוק, או ארגון מחדש, אנו עשויים להעביר את המידע שבידינו לישות החדשה או לגורם הרלוונטי במסגרת אותו שינוי.

במקרה כזה, הישות המקבלת תידרש לכבד את הוראות מדיניות פרטיות זו, אלא אם תימסר לך הודעה אחרת ותינתן לך אפשרות לפעול בהתאם לזכויותיך לפי דין.

מידע מצרפי או בלתי מזוהה

אנו עשויים לשתף מידע מצרפי, סטטיסטי או בלתי מזוהה עם שותפים עסקיים, ספקים, מפרסמים, גורמי מחקר, הציבור או גורמים אחרים. מידע כזה עשוי לכלול, לדוגמה, נתונים על מספר משתמשים, שיעורי שימוש, ביצועי קמפיינים, מגמות כלליות, או סטטיסטיקות על שימוש באתר ובאפליקציה.

מידע מצרפי או בלתי מזוהה אינו נועד לזהות אותך באופן אישי ואינו כולל פרטים המאפשרים לזהות אותך במישרין.

אי מכירת מידע אישי

מלבד המקרים המפורטים במדיניות פרטיות זו, לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, שימוש בכלי מדידה, פרסום ושיווק של צדדים שלישיים, כגון Meta או Google, עשוי להיחשב לפי דינים מסוימים או לפי מדיניות של פלטפורמות מסוימות כשיתוף מידע לצורכי פרסום, מדידה או Tracking. במקרים שבהם נדרשת הסכמה לכך, נפעל לקבלתה בהתאם לדין ולהגדרות הפלטפורמה הרלוונטית.

שימוש ב-OpenAI ועיבוד שיחות הבוט (שירות צד-ג')

כפי שהוזכר, שירות הצ'אטבוט באתר מופעל בסיוע טכנולוגיית AI של חברת OpenAI. פירוש הדבר שחלק מתקשורת המשתמש (הטקסט שהנך מקליד/ה לבוט) מועבר לשרתי OpenAI, שם הוא מעובד על-מנת ליצור תגובה. חשוב לנו לפרט כיצד תהליך זה פועל מבחינת הגנת המידע:

כאשר שאלה או הודעה נשלחת מהאתר אל הבוט, המערכת שולחת ל-OpenAI רק את תוכן ההודעה הרלוונטי הנחוץ ליצירת התשובה. ככלל, איננו כוללים במשלוח זה פרטים מזהים כמו שמך, פרטי חשבון או כתובת הדוא"ל שלך, שאינם נדרשים לצורך מענה הבוט. המידע המשוגר הוא בעיקר נוסח השאלה עצמה וקוד מזהה טכני שאינו מזהה אותך אישית.
OpenAI מעבדת את הנתונים הללו ומחזירה תשובה לשאלתך. לפי המידע שמספקת OpenAI ביחס לשירותי API עסקיים, תוכן המועבר דרך השירות אינו משמש לאימון מודלים כברירת מחדל, אלא אם הוגדר אחרת או ניתנה הסכמה לכך. OpenAI עשויה לשמור מידע לפרקי זמן מוגבלים לצורכי תפעול, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות חוקיות, בהתאם לתנאים ולמדיניות החלים על השירות.
בהתאם לתנאים ולמדיניות החלים על שירותי OpenAI שבהם אנו משתמשים, OpenAI אינה אמורה להשתמש בתוכן השיחות שלנו לצורכי שיווק או לשתף אותו עם צדדים שלישיים למטרות שאינן קשורות במתן השירות, אלא אם הדבר נדרש לפי דין או בהתאם לתנאים החלים. אנו מסתמכים על OpenAI כספק שירות חיצוני המסייע לנו בעיבוד המידע לצורך הפעלת הבוט, בכפוף להסכמים ולמדיניות החלים על השירות.
אף על פי שאנו ומפעילי OpenAI עושים מאמצים להגנת הפרטיות, חשוב לזכור שכל מידע שתבחר/י לחשוף בתוך תוכן ההודעה שלך לבוט (לדוגמה: אם תשאל/י את הבוט שאלה הכוללת שם של אדם, כתובת או פרטים אישיים שלך) – מידע זה יהפוך לחלק מנתוני השיחה המועברים ויישמר בלוג השיחה. אנו ממליצים מאוד שלא לכלול בשאלות לבוט פרטים אישיים מזהים שאין צורך למסור. במידה ותכלול/י מידע אישי בשיחה, הדבר יהווה הסכמה משתמעת לשיתוף מידע זה עם OpenAI לצורך מענה, בהתאם למדיניות זו.
רשומות השיחה (השאלות והתשובות) נשמרות גם במסדי הנתונים שלנו לפרק זמן מסוים, אך הן משויכות למזהה משתמש פנימי ולא לפרטים האישיים שלך, בהתאם לעקרון הפרדת הנתונים. משמעות הדבר היא שגם אצלנו, גורמי ניתוח ותחזוקה יכולים לעיין בלוגים של שיחות לצורך שיפור השירות ואבחון תקלות, מבלי בהכרח לדעת את הזהות שמאחורי כל שיחה. אנו שומרים את הלוגים הללו למשך זמן סביר הדרוש לנו לניתוח ולשיפור (לדוגמה, כדי לזהות שאלות נפוצות או בעיות חוזרות), ולאחר מכן אנו עשויים למחוק או לאנונימיזציה נוספת של הנתונים.

השימוש בבוט כרוך בעיבוד תוכן השיחה על ידי ספקי טכנולוגיה חיצוניים המסייעים לנו להפעיל את השירות, לרבות OpenAI או ספקים דומים, כמפורט במדיניות זו. אם יש לך שאלות נוספות לגבי שיתוף המידע עם OpenAI, נשמח לענות עליהן – ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר שלמטה.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים, SDKs, תגיות וטכנולוגיות דומות, לרבות טכנולוגיות של צדדים שלישיים, לצורך הפעלתו השוטפת של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש, מדידת ביצועים, מדידת קמפיינים, התאמת תכנים ושיפור פעילות השיווק שלנו.

Cookie הוא קובץ טקסט קטן הנשמר בדפדפן או במכשיר שלך בעת השימוש באתר. בנוסף לעוגיות, ייתכן שנשתמש גם בטכנולוגיות דומות, כגון Meta Pixel, Google Analytics, תגיות מדידה, מזהים טכניים, אירועים באפליקציה או באתר, וכלים אחרים המאפשרים לנו להבין כיצד משתמשים בשירותים שלנו ולמדוד את יעילותם.

כיצד אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות

אנו עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות למטרות הבאות:

הפעלת האתר והשירותים:
כדי לאפשר תפקוד תקין של האתר, לשמור על מצב התחברות, לאבטח את השירות, לאפשר טעינת תכנים, ניגון סרטונים, שמירת העדפות בסיסיות וזיהוי תקלות.

שמירת העדפות ושיפור חוויית המשתמש:
כדי לזהות אותך בעת ביקורים חוזרים, לשמור העדפות כגון שפת ממשק, לזכור היכן הפסקת לצפות בתוכן, להפחית צורך בהזנה חוזרת של פרטים, ולשפר את מהירות ויעילות השימוש באתר.

ניתוח שימוש ושיפור השירות:
כדי להבין אילו עמודים, תכנים, מסכים או שירותים מעניינים את המשתמשים, כמה זמן משתמשים שוהים בהם, אילו פעולות מתבצעות באתר או באפליקציה, היכן מתרחשות תקלות, וכיצד ניתן לשפר את השירותים שלנו. לצורך כך אנו עשויים להשתמש בכלים כגון Google Analytics או כלים דומים.

מדידת קמפיינים, פרסום ושיווק:
אנו עשויים להשתמש בכלים כגון Meta Pixel, Meta SDK, Google וכלים דומים לצורך מדידת ביצועי קמפיינים, שיוך המרות, אופטימיזציה של פרסום, יצירת קהלים, התאמת מסרים שיווקיים, והבנה האם משתמשים הגיעו לשירותים שלנו בעקבות פרסום או פעילות שיווקית.

התאמת תכנים והמלצות:
ייתכן שנשתמש בעוגיות ובנתוני שימוש כדי להמליץ לך על תכנים, קורסים, שיעורים או שירותים שעשויים לעניין אותך, בהתבסס על שימוש קודם באתר או באפליקציה.

איזה מידע עשוי להיאסף

באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות עשוי להיאסף מידע טכני ושימושי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר או מזהים טכניים, מזהי משתמש פנימיים, עמודים או מסכים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר או באפליקציה, אירועים כגון הרשמה, התחברות, צפייה בתוכן, רכישה או פנייה אלינו, זמני שימוש, מקור הגעה לאתר, נתוני קמפיין ונתוני אינטראקציה נוספים.

מידע זה אינו כולל בדרך כלל את שמך או את סיסמתך, אך הוא עשוי להיות מקושר לחשבון שלך, למזהה משתמש פנימי, למכשיר שלך, לדפדפן שלך או למידע אחר, בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים ולהגדרות המכשיר או הדפדפן.

שימוש בכלים של צדדים שלישיים

חלק מהעוגיות והטכנולוגיות הדומות עשויות להיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים המספקים לנו שירותי אנליטיקה, מדידה, פרסום ושיווק, לרבות Meta ו-Google.

צדדים שלישיים אלה עשויים לקבל ולעבד מידע מסוים שנאסף באמצעות העוגיות, הפיקסלים, ה-SDKs או הטכנולוגיות הדומות, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, להסכמות שנתת ולהגדרות החשבון, הדפדפן או המכשיר שלך.

במקרים שבהם הדבר נדרש לפי דין או לפי מדיניות פלטפורמות כגון Apple או Google, נבקש את הסכמתך לפני שימוש בטכנולוגיות מסוימות לצורכי מעקב, פרסום מותאם אישית, שיוך המרות או קישור מידע בין אפליקציות, אתרים ושירותים של צדדים שלישיים.

ניהול וחסימת Cookies

אם אינך מעוניין/ת לקבל Cookies, ניתן לחסום או למחוק אותם דרך הגדרות הדפדפן שלך. בנוסף, ייתכן שתוכל/י לנהל חלק מהעדפות הפרסום והמעקב שלך דרך הגדרות המכשיר, חשבון Google, חשבון Meta, או מנגנון ניהול הסכמה שיוצג באתר או באפליקציה, ככל שקיים.

עם זאת, חסימה או מחיקה של Cookies מסוימים עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר ולמנוע את פעולתם התקינה של חלק מהשירותים. לדוגמה, ייתכן שתידרש/י להזין מחדש פרטי התחברות, שחלק מההעדפות שלך לא יישמרו, או שתכנים מסוימים לא ייטענו או לא יפעלו באופן מיטבי.

שימוש באפליקציה

בנוסף לשימוש באתר, ייתכן שגם באפליקציה ייעשה שימוש בטכנולוגיות דומות לעוגיות, כגון SDKs, מזהי מכשיר, מזהי משתמש פנימיים, אירועים באפליקציה וכלי מדידה, לצורך תפעול השירות, אבטחה, אנליטיקה, שיפור השירות, מדידת קמפיינים ושיווק.

כאשר נדרש לפי דין או לפי מדיניות Apple, נבקש את הסכמתך לפני שימוש במידע מהאפליקציה לצורכי Tracking, פרסום מותאם אישית או קישור מידע עם מידע מצדדים שלישיים.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים ומתאימים לאופי המידע שאנו שומרים, במטרה להגן על הנתונים האישיים שבידינו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי. בין היתר, האתר פועל בפרוטוקול SSL/TLS המצפין את התקשורת בין הדפדפן שלך לשרתי האתר, כך שהמידע שאת/ה שולח/ת לנו (למשל בעת הרשמה או הזנת סיסמה) מועבר באופן מאובטח ומוצפן. מאגרי הנתונים שלנו מוגנים באמצעות אמצעים פיזיים, אלקטרוניים ונהלי ניהול מתאימים. אנו מקפידים לעדכן ולהתקין מעת לעת תיקוני אבטחה ולבצע בדיקות על מנת לזהות ולמנוע פרצות.

עם זאת, חשוב להבין כי אין שיטת אבטחה שהיא בטוחה ב-100%. החדירה הבלתי-מורשית למערכות מחשב היא עוולה ועבירה פלילית, אך גם גופים הנוקטים אמצעים מחמירים ביותר אינם חסינים לחלוטין. לכן, למרות מאמצינו, איננו יכולים להבטיח באופן מוחלט שמערכותינו יהיו חסינות מפני כל ניסיון חדירה או גישה בלתי-מורשית למידע (מדיניות פרטיות | BlueDrop Academy). בהסכימך למדיניות זו, את/ה מודע/ת לכך ומקבל/ת את הסיכון הקטן הכרוך באחסון מידע ברשת. "בית הספר של בלו דרופ" לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו כתוצאה מחדירה, פריצה או גישה בלתי-מורשית למידע, ובלבד שנקטנו אמצעי אבטחה סבירים ונהוגים בשוק להגנת המידע. במידה חריגה של אירוע אבטחה משמעותי העלול לסכן את פרטיותך, נפעל לעדכנך בהתאם לדרישות החוק.

זכויותיך בנוגע למידע (גישה, תיקון ומחיקה)

כל משתמש באתר (והורה של משתמש קטין) נהנה ממספר זכויות חשובות להגנה על פרטיותו, בהתאם לחוקי הגנת המידע כגון חוק הגנת הפרטיות הישראלי, תקנות GDPR האירופיות, וחקיקה רלוונטית אחרת. אנו מחויבים לאפשר לך לממש את זכויותיך בנוגע למידע האישי שעליך. להלן סיכום זכויותיך העיקריות:

זכות הגישה למידע: הנך זכאי/ת לקבל אישור מאיתנו האם אנו מעבדים מידע אישי אודותיך, ואם כן – לקבל עותק של המידע האישי שנמצא אצלנו אודותיך, יחד עם הסבר על מטרות העיבוד, סוגי המידע, ופרטים נוספים ככל שנקבע בחוק. בדרך כלל, נעמיד לרשותך את המידע בפורמט קריא (למשל, דוח נתונים) בהתאם לבקשתך.
זכות לתיקון מידע: אם גילית שמידע אישי שאספנו עליך אינו נכון, מעודכן או שלם, עומדת לך הזכות לבקש שנתקן או נעדכן אותו. אנו נתקן מידע שגוי תוך זמן סביר מרגע שנקבל בקשה ברורה לכך, ובלבד שהדבר אפשרי ומתיישב עם החוק.
זכות למחיקה ("הזכות להישכח"): הנך זכאי/ת לבקש מחיקה של המידע האישי שלך מהמערכות שלנו. כאשר מתקבלת בקשת מחיקה כדין, אנו נמחק או נהפוך לאנונימי (בלתי ניתן לזיהוי) את המידע האישי שלך, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור לפי חוק או שיש לנו צידוק חוקי לשמירתו (למשל לצורך הגנה משפטית שלנו). זכות זו רלוונטית במיוחד עבור הורים המבקשים למחוק מידע על ילדיהם – אנו נכבד בקשות כאלה בהתאם לדרישות COPPA ודינים מקבילים (Complying with COPPA: Frequently Asked Questions | Federal Trade Commission).
זכות להגבלת עיבוד: במקרים מסוימים, אם את/ה סבור/ה שהמידע שנאסף אינו מדויק, או שהעיבוד שלנו אינו חוקי או שאינך זקוק/ה עוד לשירות אבל אינך רוצה למחוק את הנתונים לחלוטין – תוכל/י לפנות אלינו בבקשה להגביל את עיבוד הנתונים (כלומר, שנחזיק את המידע אך לא נשתמש בו עד לבירור).
זכות להתנגד לעיבוד מידע: אם אנו מעבדים נתונים אודותיך על בסיס אינטרס לגיטימי שלנו, את/ה רשאי/ת להתנגד לעיבוד זה במקרים מסוימים, מטעמים הנוגעים למצבך המיוחד. במקרה של שיווק ישיר (שלא באמצעות הסכמה), תוכלי תמיד לבקש להפסיק קבלת הודעות – ואנו נפסיק.
זכות לבטל הסכמה או להתנגד לשיווק ומעקב: ככל שהעיבוד מבוסס על הסכמתך, באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת, בכפוף למגבלות הדין. בנוסף, באפשרותך לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי, וכן לנהל העדפות מסוימות הנוגעות לפרסום מותאם, Cookies או Tracking דרך הגדרות הדפדפן, הגדרות המכשיר, חשבון Google, חשבון Meta או מנגנוני הסכמה שיוצגו באתר או באפליקציה.
זכות לניידות מידע: במידה ורלוונטי, עבור מידע שסיפקת לנו ואנו מעבדים באופן ממוחשב על בסיס הסכמתך או לשם ביצוע חוזה מולך – את/ה רשאי/ת לבקש לקבל נתונים אלו בפורמט ממוחשב נפוץ כדי להעבירם לספק שירות אחר לפי בחירתך.
זכויות נוספות של נושאי מידע קטינים: איננו מכוונים פרסום מותאם אישית לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו משתמשים ביודעין במידע של ילדים מתחת לגיל 13 לצורך יצירת קהלים, רימרקטינג או פרסום מותאם אישית. אם יתברר לנו כי נאסף מידע כאמור ללא הסכמת הורה כנדרש, נפעל למחיקתו או להגבלת השימוש בו בהתאם לדין. אם נאסף מידע אישי על ילד מתחת לגיל 13, להורה שלו יש את הזכות, בנוסף לאמור לעיל, לסקור את המידע שנאסף על ילדו, לבקש את מחיקתו או תיקונו, ולסרב לאיסוף או לשימוש נוסף במידע על-ידי האתר (Complying with COPPA: Frequently Asked Questions | Federal Trade Commission). אנו ננקוט בצעדים סבירים לאמת את זהות הפונה כמשמורן חוקי בטרם נמסור מידע על ילד או נמחק נתוניו, למשל על-ידי בקשת פרטי הרשמה או אימות באמצעות כתובת האימייל ההורית המצויה במערכת.

כיצד לממש את זכויותיך?

למימוש כל אחת מזכויותיך המפורטות לעיל, ניתן לפנות אלינו בבקשה בכתב דרך העמוד "פרטי קשר" להלן. יש לפרט בבקשה מהי הזכות שברצונך לממש ואילו נתונים היא נוגעת (למשל: "אבקש לקבל עותק מן המידע האישי שלי הקשור לחשבון מספר XYZ", או "אנא מחקו את כל הנתונים על בני הקטין פלוני בן ה-10"). ייתכן שנבקש ממך פרטים נוספים כדי לאמת את זהותך (או את היותך הורה) טרם הטיפול בבקשה – זאת כדי להגן על פרטיותך ולוודא שאנו לא מוסרים מידע לאדם בלתי מורשה.

אנו נשתדל להגיב לבקשתך תוך זמן סביר ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק. שירות זה יינתן בדרך כלל ללא תשלום, אך אם הבקשה היא מוגזמת או חוזרת באופן בלתי סביר, אנו שומרים זכותנו, כפי שהחוק מתיר, לגבות דמי טיפול סבירים או לסרב (אם כי במקרה כזה נספק לך נימוק).

שינויים במדיניות הפרטיות

"בית הספר של בלו דרופ" רשאית לעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו, כדי לשקף שינויים בפעילותנו, בהתאם לדרישות חוק חדשות, או מכל סיבה עסקית אחרת. כאשר נבצע שינוי מהותי במדיניות – בעיקר באופן איסוף או שימוש במידע אישי – נפרסם הודעה בולטת על כך בדף הבית של האתר ו/או נשלח לך עדכון לדוא"ל הרשום אצלנו, בהתאם לדרישות החוק (מדיניות פרטיות | BlueDrop Academy). התאריך המופיע בראש מדיניות פרטיות זו ("עודכן לאחרונה") יעודכן אף הוא. אנו מזמינים אותך לעיין במדיניות זו מדי פעם, על מנת להתעדכן כיצד אנו מגנים על המידע שלך. המשך שימושך באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה אישור לכך שהנך מקבל/ת את השינויים. אם אינך מסכים/מה למדיניות החדשה, עליך להפסיק להשתמש באתר, ואת/ה רשאי/ת לבקש מאיתנו למחוק את חשבונך ואת נתוניך (כנזכר לעיל).

פרטי קשר

שמירה על פרטיותך ועל בטיחות ילדיך היא בראש מעייננו. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן בו אנו מטפלים במידע, או אם ברצונך לממש את זכויותיך שפורטו לעיל, אל תהסס/י לפנות אלינו. בנוסף, אם בידך מידע על כל הפרה של מדיניות פרטיות זו, על שימוש בלתי מורשה במידע, או על כך שקטין משתמש באתר ללא אישור הורה, או אם הנך הורה/אפוטרופוס לקטין המשתמש באתר וברצונך לבקש הסרה או עיון במידע הנוגע לילד, אנא צור/י קשר עם צוות "בית הספר של בלו דרופ" ללא דיחוי.

ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת הדוא"ל: support@bluedropacademy.com

אנו נעשה כל מאמץ להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי ולסייע לך בכל בעיה או בקשה. תודה על הקריאה והאמון שאתה/את נותנ/ת בנו. אנו מאחלים לך חוויית למידה מהנה ובטוחה באתר "בית הספר של בלו דרופ"!